나고야시는 5일 전 16구청 등을 연결하는 통신 네트워크에 장애가 발생하고 주민표 교부나 개호 보험 절차 등을 못하게 됐다고 밝혔다.현재 복구 작업을 진행 중이다.외부 정보 유출이나 바이러스 감염은 확인지 않았다고 한다.
시에 따르면 5일 오전 10시 50분경, 보건소 통신 네트워크가 일부 되지 않았다.오후 3시 35분경 전 16구청과 전 6지원 등에서도 장애가 발생, 주민표, 호적 초본과 같은 증명서 발행, 개호 보험이나 생활 보호 신청 절차 등 많은 시민 서비스할 수 없었다.구청을 찾은 시민들에는 훗날 증명서를 우송하는 등의 대응을 취했다.
네트워크는 외부 서버와 분리하고 있으며 사이버 공격 흔적은 없다고 한다.시는 창구 업무가 없는 연말 연시에 통신 기기의 갱신 작업을 하고 있어 영향을 주었을 가능성도 있다고 보고 원인을 조사하고 있다.
